返品規則 Levina Healthcare

返品規則

1、返品規則

商品がお手元に到着後、7日間（休日を含む7日間）の製品鑑賞期間をお楽しみいただけます。
感謝期間は試用期間ではなく、本サービスにお申込みいただくには「新品（テスト品を除く）かつ完全にパッケージ化されたもの」であることが必要となります。
返品・交換をご希望の場合は、[商品到着後7日以内にオンラインお問い合わせフォームにご記入の上お申込み]、または[お電話でお申込み]いただき、「お名前」「注文番号」「ご連絡先」をお知らせください。商品到着後、「商品番号」「返品商品名」「返品の理由と写真」などの情報をご記入いただき、カスタマーサービススタッフが返品・交換のお手伝いをさせていただきます。
サービス時間: 月曜日から金曜日、営業日 09:00 ～ 17:00 (正午 12 ～ 13 時は休業)
カスタマーサービスホットライン: +886-7-815-0053 内線 433
オンラインカスタマーサービス：LINE公式アカウント ZMIエレクトロニクス株式会社（LINE ID：@669ayvzq）

2、返品手順

返品される商品は未使用であり、人為的欠陥による損傷や故障がないものに限ります。消費者保護法によって保証される7日間の評価期間は、製品がお客様のニーズを満たすかどうかを躊躇して確認するためのものであり、お試しではありません。当店の商品の期間内に保管を求められた場合は、元のパッケージ（外箱を含む）を保管してください。そうでない場合は、返品は受け付けられません。
以下の場合は返品をお受けできません。：
- 商品の鑑賞期間は7日を超えております。
- 開封、使用されたもの、または人為的要因により汚れ、故障、破損、磨耗、擦り傷、傷、汚れなどのダメージを受けた商品。
- 返品された商品のパッケージが破損していて不完全である、または納品書や付属品が不足している場合。
- 悪意のあるリターンまたは大量のリターン。

3、返品手続き

カスタマーサービススタッフに連絡 → 返品が可能であることを確認 → 完全な製品と請求書を準備 → 引き取り時間、連絡先情報、住所を提供 → 商品は Levina が委託する物流業者によって受け取られます。

4、返金手順

5、交換手順

交換商品は未使用であり、人為的欠陥による損傷や故障がないものに限ります。ストアからの指示がある場合は、元の梱包材 (外箱を含む) をすべて保管してください。そうでない場合は、交換は受け付けられません。

6、交換手続き

お客様と店舗が商品の交換に合意した場合は、元の注文を返品し、店舗で新たに注文してください。当社は差額の請求書を送信するだけで、差額がなければ料金を徴収または返金しません。別途処理する必要があります。